Call center czyli telefoniczna obsługa klienta, to bardzo popularny od lat 90. dział usług. Na pracowników tej branży istnieje ciągłe zapotrzebowanie, ponieważ każda duża firma, korporacja, zatrudnia konsultantów ds obsługi klienta, zwiększając w ten sposób swoje obroty handlowe. Nowym ważnym i szybko rozwijającym się segmentem są call centers...